Política de devoluciones En nuestra tienda, siempre nos aseguramos de que nuestros productos sean de buena calidad y se inspeccionen cuidadosamente antes del envío. Si recibe un producto defectuoso, no se preocupe, tenemos un proceso de devolución muy fácil. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto pueda haber causado.
¿Qué debes hacer cuando recibes un producto defectuoso? Si no está satisfecho con su compra reciente, haga lo siguiente:
1. Comuníquese con su gerente de ventas a través del mensajero o correo electrónico instantáneo del sitio web dentro de los 3 días posteriores a la recepción del producto.
2. Proporcione fotos o videos que muestren claramente los defectos de calidad del producto.
3. Una vez que se confirma que el producto está defectuoso (este proceso de confirmación generalmente lleva un día), se organizará un reembolso a su método de pago original o saldo de cuenta de querida amante sin tener que devolver el producto defectuoso.
Si no puede proporcionar fotos o videos, o si las fotos o el video proporcionados no establecen un defecto de calidad en el elemento, todos los elementos deben devolverse en su condición original para ser elegible para un reembolso o intercambio. Los cargos por envío de devoluciones serán asumidos por usted.
¿Puedo devolver o cancelar mi pedido si no es un problema de calidad? 1. Las cancelaciones se aceptan antes del envío. Los pedidos que se han enviado no se pueden cancelar.
2. Si inicia una devolución o intercambio por una razón que no sea un defecto de calidad, será responsable de los costos de envío de devolución y los costos de envío de servicio.
3. Los devoluciones e intercambios solo se aceptan dentro de los 3 días posteriores a la recepción de los bienes.
4. Recibirá un reembolso sin tener que devolver el paquete si: el mensajero confirma que el paquete falta o dañado; Enviamos el artículo incorrecto o enviamos el tamaño incorrecto/elemento impreso.
¿Puedo devolver un elemento si está usado, dañado o si la etiqueta ha sido eliminada? 1. Solo devuelva los elementos que estén en las mismas condiciones que cuando los recibió, sin daños y sin lavar, con etiquetas y empaques aún adjuntos.
2. Desafortunadamente, no podemos aceptar los retornos de los elementos que tienen un símbolo no retirable en ellos, o para artículos de cortesía.
Reembolso 1. Procesaremos su reembolso dentro de los 7 días hábiles posteriores a la confirmación con usted. Puede elegir que el reembolso vaya a su cuenta de querida amante o a su cuenta de pago original (las tarjetas de crédito o débito pueden tardar 3-7 días hábiles adicionales en procesar). Gracias por su paciencia y comprensión.
2. Los cargos de envío y seguro no se reembolsan.
Recordatorio importante: 1. Es importante no devolver los elementos a la dirección del remitente en el paquete, ya que esta no es nuestra dirección de devolución designada. Antes de iniciar una devolución o intercambio, comuníquese amablemente a nuestro gerente de ventas en contact@addictiontofashion.com. Solo envíe a la dirección proporcionada por nuestro gerente de ventas, ya que el envío a cualquier otra dirección puede obstaculizar el procesamiento de su devolución.
2. Asegúrese de que su paquete de devolución contenga solo AddictionToFashion.com elementos. No podemos ser responsables de devolver ninguna adicción a los artículos de ropa de moda incluidos en el paquete.
