Política de devolução Em nossa loja, sempre garantimos que nossos produtos sejam de boa qualidade e sejam cuidadosamente inspecionados antes do envio. Se você receber um produto com defeito, não se preocupe, temos um processo de retorno muito fácil. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que isso possa ter causado.
O que você deve fazer quando recebe um produto defeituoso? Se você não estiver satisfeito com sua compra recente, faça o seguinte:
1. Entre em contato com seu gerente de vendas através do mensageiro instantâneo ou e -mail do site dentro de 3 dias após o recebimento do produto.
2. Forneça fotos ou vídeos que mostrem claramente os defeitos de qualidade do produto.
3. Uma vez confirmado que o produto está com defeito (esse processo de confirmação geralmente leva um dia), um reembolso será organizado para o seu método de pagamento original ou o saldo da conta do amante do amante sem precisar devolver o produto defeituoso.
Se você não conseguir fornecer fotos ou vídeos ou se as fotos ou vídeos fornecidos não estabelecer um defeito de qualidade no item, todos os itens devem ser retornados em sua condição original para serem elegíveis para um reembolso ou troca. As taxas de remessa para retornos serão suportadas por você.
Posso devolver ou cancelar meu pedido se não for um problema de qualidade? 1. Os cancelamentos são aceitos antes do envio. Os pedidos enviados não podem ser cancelados.
2. Se você iniciar uma devolução ou troca por um motivo que não seja um defeito de qualidade, será responsável pelos custos de envio de devolução e pelos custos de envio da redefinição.
3. Retornos e trocas são aceitos apenas dentro de 3 dias após o recebimento das mercadorias.
4. Você receberá um reembolso sem precisar devolver o pacote se: o correio confirmar que o pacote está ausente ou danificado; Enviamos o item errado ou enviamos o tamanho/item impresso errado.
Posso devolver um item se estiver gasto, danificado ou se o rótulo foi removido? 1. Retorne apenas os itens que estão na mesma condição de quando você os recebeu- sem danos e não lavados, com tags e embalagens ainda conectadas.
2. Infelizmente, não podemos aceitar retornos para itens que possuem um símbolo não retornável neles ou para itens complementares.
Reembolso 1. Processaremos seu reembolso dentro de 7 dias úteis após confirmá -lo com você. Você pode optar por fazer com que o reembolso vá para sua conta amante ou sua conta de pagamento original (os cartões de crédito ou débito podem levar 3-7 dias úteis adicionais para processar). Obrigado por sua paciência e compreensão.
2. As taxas de remessa e seguro não são reembolsadas.
Lembrete importante: 1. É importante não devolver itens ao endereço do remetente no pacote, pois este não é o nosso endereço de retorno designado. Antes de iniciar uma devolução ou troca, entre em contato com nosso gerente de vendas em contact@addictionTofashion.com. Somente envie para o endereço fornecido pelo nosso gerente de vendas, pois o envio para qualquer outro endereço pode prejudicar o processamento do seu retorno.
2. Verifique se o seu pacote de retorno contém apenas o AddictionTofashion.com Unid. Não podemos ser responsabilizados por devolver qualquer não viciação aos itens de roupa de moda incluídos no pacote.
