Politica di ritorno Nel nostro negozio, ci assicuriamo sempre che i nostri prodotti siano di buona qualità e siano attentamente ispezionati prima della spedizione. Se ricevi un prodotto difettoso, non preoccuparti, abbiamo un processo di restituzione molto semplice. Ci scusiamo per gli eventuali disagi che ciò potrebbe aver causato.
Cosa dovresti fare quando ricevi un prodotto difettoso? Se non sei soddisfatto del tuo recente acquisto, fai quanto segue:
1. Contatta il tuo responsabile delle vendite tramite il messaggero istantaneo del sito Web o un'e -mail entro 3 giorni dalla ricezione del prodotto.
2. Fornire foto o video che mostrano chiaramente i difetti di qualità del prodotto.
3. Una volta confermato che il prodotto è difettoso (questo processo di conferma di solito richiede un giorno), un rimborso verrà organizzato sul tuo metodo di pagamento originale o sul saldo del conto caro-amante senza dover restituire il prodotto difettoso.
Se non si è in grado di fornire foto o video o se le foto o il video fornite non stabiliscono un difetto di qualità nell'articolo, tutti gli articoli devono essere restituiti nella loro condizione originale per poter beneficiare di un rimborso o di uno scambio. Le spese di spedizione per i resi devono essere sostenute da te.
Posso restituire o annullare il mio ordine se non è un problema di qualità? 1. Le cancellazioni sono accettate prima della spedizione. Gli ordini che sono stati spediti non possono essere annullati.
2. Se si avvia un reso o uno scambio per un motivo diverso da un difetto di qualità, sarai responsabile delle spese di spedizione di reso e delle spese di spedizione di ripristino.
3. Resi e scambi sono accettati solo entro 3 giorni dal ricevimento della merce.
4. Riceverai un rimborso senza dover restituire il pacchetto se: il corriere conferma che il pacchetto è mancante o danneggiato; Abbiamo inviato l'articolo sbagliato o inviato la dimensione e l'articolo stampato sbagliato.
Posso restituire un oggetto se è indossato, danneggiato o se l'etichetta è stata rimossa? 1. Si prega di restituire solo gli elementi che si trovano nella stessa condizione di quando li hai ricevuti, non danneggiati e non lavati, con tag e imballaggi ancora collegati.
2. Sfortunatamente, non possiamo accettare resi per oggetti che hanno un simbolo non returbabile su di essi o per oggetti gratuiti.
Rimborso 1. Elaboreremo il rimborso entro 7 giorni lavorativi dalla conferma con te. Puoi scegliere di far andare il rimborso al tuo account Dear-Lover o al tuo conto di pagamento originale (le carte di credito o di debito potrebbero richiedere altri 3-7 giorni lavorativi per il processo). Grazie per la tua pazienza e comprensione.
2. Le spese di spedizione e assicurazione non sono rimborsate.
Promemoria importante: 1. È importante non restituire gli elementi all'indirizzo del mittente sul pacchetto, in quanto questo non è il nostro indirizzo di ritorno designato. Prima di avviare un reso o uno scambio, contattare gentilmente il nostro responsabile delle vendite a contact@additiontofashion.com. Si prega di spedire solo all'indirizzo fornito dal nostro responsabile delle vendite, poiché la spedizione a qualsiasi altro indirizzo può ostacolare l'elaborazione del reso.
2. Assicurati che il pacchetto di ritorno contenga solo dipendenza da fashion.com elementi. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il restituzione di alcuna non responsabilizzazione agli oggetti di vestiti di moda inclusi nel pacchetto.
